Философия управления ИТ-Услугами
ITSM/ITIL философия управления ИТ-Услугами представляет собой описание передового опыта организации ИТ. ITIL отстаивает рациональный процессный подход, измеряемость, прозрачность и понятность, осознанное управление с учетом рисков и финансовых аспектов. Уникальность методологии и практик в том, что применять их можно гибко, подстраиваясь под конкретную организацию, ее бизнес контекст, культуру и онтологию. Базовые тренинги полезны всем и позволяют сдать экзамен EXIN на статус ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.
COBIT организует управление и знания на более высоком бизнес-уровне, интегрируя практики и стандарты в единый методически цельный, хорошо поддающийся восприятию фреймворк. COBIT позволяет сблизить ИТ и бизнес и быть более ориентированным на стейкхолдеров и инвесторов. В определенном смысле для ИТ специалиста существует огромный вызов и возможность с помощью COBIT научиться говорить с бизнесом на одном языке, понимать какими ценностями мыслят менеджеры и владельцы и примерять эти ценности в своей инженерной деятельности. Базовый тренинг позволит сдать экзамен ISACA COBIT 5 Foundation Exam.
| Номер |
Название курса |
Продолжительность |
| CyberSecF |
Основы кибербезопасности. Принципы, фреймворки, архитектуры, практики и инструментарий |
4 дн. / 32 ак. ч. |
| ITILF |
Основы ITIL 4 |
3 дн. / 24 ак. ч. |
| ITIL4CDS |
ITIL 4 CDS: Создание, предоставление и поддержка услуг |
3 дн. / 24 ак. ч. |
| FoundITIL v3 |
Основы ITIL v3. Принципы организации ИТ подразделения компании |
3 дн. / 24 ак. ч. |
| ITIL v3: SD OSA1 |
Организация работы службы Service Desk: Управление инцидентами |
3 дн. / 24 ак. ч. |
| KubernetAdm1 |
Kubernetes Administration, part1 |
2 дн. / 16 ак. ч. |
| ITIL v.3 OSA |
ITIL v.3 Operational Support and Analysis: поддержка сервисов |
3 дн. / 24 ак. ч. |
| KubernetAdm2 |
Kubernetes Administration, part 2 |
2 дн. / 16 ак. ч. |
| ITIL SOA2 |
Каталог Услуг и Сервисные Соглашения: Управление Финансами и Планированием ИТ Сервисов (SOA2) |
2 дн. / 16 ак. ч. |
| ITIL v3: RCV |
ITIL v3: Release, Control and Validation |
3 дн. / 24 ак. ч. |
| ITILv3: ITHR |
Управление ИТ-персоналом |
2 дн. / 16 ак. ч. |
| ITIL: SECUR |
Управление Информационной Безопасностью |
2 дн. / 16 ак. ч. |
| Cobit 5: |
Основы COBIT 5 |
3(2) дн. / 24(16) ак. ч. |
| IT-EAM: |
Управление корпоративной архитектурой (IT Enterprise Architecture Management) |
2 дн. / 16 ак. ч. |
| ITIL v3:PPO |
Информационная Безопасность, Мощность, Доступность, Непрерывность |
4 дн. / 32 ак. ч. |
