Внимание! С 2011 г. курс "М6293А Устранение неполадок и поддержка Windows 7 в корпоративной среде" является официальной заменой курса "М50331А Техническая поддержка Windows 7 в корпоративной среде".
Цель курса — обучение IT-специалистов технической поддержки 2-й линии, имеющих опыт в обслуживании Microsoft Windows XP и Windows Vista, обслуживанию и решению проблем на рабочих местах под управлением Microsoft Windows 7, работающих в сетевой инфраструктуре на базе Windows Server 2008 R2.
В редакциях Microsoft Windows 7, ориентированных на предприятия, реализованы уникальные технологии, ориентированные на нужды корпоративных клиентов. Заказчики получают дополнительные инструменты, призванные обеспечить пользователю плодотворную работу на предприятии и за его пределами, улучшить безопасность, повысить контроль, и сделать администрирование ПК более простым и гибким.
Курс предназначен для опытных IT-специалистов технической поддержки, чьими постоянными задачами являются: обслуживание и поддержка рабочих мест, установка, тестирование и обслуживание корпоративных приложений для конечных пользователей, а также внесение физических изменений в рабочие места. Помимо этого, возможно выполнение задач, связанных с развертыванием или восстановлением системы из заранее подготовленного образа.
Прослушать следующие курсы или иметь эквивалентные знания и навыки:
Данный курс готовит к успешной сдаче международных сертификационных экзаменов:
Модуль 1. Введение в методологию устранения неполадок
Модуль 2. Устранение неполадок при запуске системы
Лабораторная работа:Устранение неполадок запуска. Вопросы
Модуль 3. Использование групповой политики для централизации конфигурации
Лабораторная работа:Использование групповой политики для централизации конфигурации
Модуль 4. Устранение неполадок аппаратных устройств, драйверов устройств, и производительности
Лабораторная работа А: Аппаратное обеспечение и вопросы драйверов устройств
Лабораторная работа B:Устранение неисправностей связанных с производительностью системы
Модуль 5. Устранение проблем с сетевым подключением
Лабораторная работа:Устранение неполадок с сетевым подключением
Модуль 6. Решение проблем с удаленным подключением
Лабораторная работа:Разрешение удаленного подключения
Модуль 7. Устранение проблем со входом в систему и доступа к ресурсам
Лабораторная работа:Устранение неполадок доступа к ресурсам системы
Модуль 8. Вопросы по устранению проблем с безопасностью
Лабораторная работа:Устранение неполадок доступа к ресурсам системы
Модуль 9. Устранение неисправностей операционной системы и приложений
Лабораторная работа:Устранение неисправностей операционной системы и приложений
По окончании курса Вы будете уметь:
сертификат Майкрософт