Этот пятидневный курс под руководством инструктора обеспечивает слушателей знаниями и навыками необходимые для локализации, описания и разрешения проблем Windows 7.
Этот курс предназначен для технических специалистов поддержки Windows 7 Desktop
Необходимая подготовка:
Перед прослушиванием данного курса слушатели должны иметь опыт устранения неисправностей TCP / IP, опыт работы с доменной средой, работы с использованием настольных приложений и инструментов командной строки, опыт установки и устранения неисправностей Desktop, настройки реестра и настроек групповой политики.
Курс подготавливает слушателей к экзамену 70-685.
Модуль 1: Определение и решения новых вопросов установки программного обеспечения
Модуль 2: Вопросы Resolve Software Configuration
Модуль 3: Разрешение программного сбоя
Модуль 4: Определение и разрешение проблемы входа в систему
Модуль 5: Определение и разрешение проблем с сетевым подключением
Модуль 6: Определение и разрешение вопросов разрешения имен
Модуль 7: Определение и разрешение вопросов сетевого принтера
Модуль 8: Определение и разрешение вопросов производительности
Модуль 9: Определение и разрешение вопросов аппаратного сбоя
Модуль 10: Определение и разрешение проблем с беспроводным подключение
Модуль 11: Определение и разрешение вопросов удаленного доступа
Модуль 12: Управление File Synchronization
Модуль 13: Определение и разрешение вопросов безопасности Internet Explorer
Модуль 14: Определение и разрешение вопросов Firewall
Модуль 15: Определение и разрешение проблем, вызванных вредоносным ПО
Модуль 16: Определение и разрешение вопросов шифрования
Модуль 17: Определение и разрешение вопросов обновления программного обеспечения
После окончания курса слушатели будут уметь: