Развертывание и поддержка Microsoft Windows Vista и приложений на базе образов

Описание Курса:

Курс дает слушателям знания и навыки по использованию образа операционной системы Windows Vista и инфраструктуры развертывания пакетов приложений для сведения к минимуму простоев на клиентских системах Windows Vista. Специалисты по поддержке настольных ПК могут использовать эту инфраструктуру для повышения эффективности поддержки в сценариях установки на новые ПК, миграции отдельных ПК и переустановки систем на отдельных ПК. Курс также содержит инструкции о том, как устанавливать пакеты приложений на компьютерах с Windows Vista в сценариях поддержки, где требуется обновление или переустановка приложений.

Аудитория:

Курс предназначен для опытных ИТ-специалистов, сфера деятельности которых сосредоточена на решении широкого круга задач по поддержке настольных операционных систем, настольных приложений, мобильных устройств, сетей и аппаратного обеспечения.

Предварительная подготовка:

• знание аппаратных средств компьютерной техники, владение инструментами ОС Windows для определения характеристик оборудования;
• базовые знания сетевых технологий и стека протоколов TCP/IP;
• базовые знания операционных систем Microsoft и технологии Active Directory;
• опыт технической поддержки ОС Microsoft предыдущих поколений (в т.ч. создание и подключение к файловым ресурсам общего доступа, использование административных средств с интерфейсом командной строки, понимание параметров BIOS, использование ISO-образов и оптических носителей для установки ОС и приложений);
• умение использовать лог-файлы;
• умение использовать онлайновые базы технической документации;
• знание английского языка на уровне чтения и понимания методических пособий и выполнения практических заданий.

Сертификация:

Курс готовит к тесту: 70-622

Содержание:

Модуль 1. Подготовка к использованию образов настольных систем

• Идентификация сценариев поддержки.
• Подготовка компьютера, на котором нужно выполнить работы.
• Резервное копирование конфигурации пользовательского окружения.
• Анализ профиля пользовательского окружения (User State) и заполнение контрольного списка по пользовательскому окружению (User State Checklist).
• Запуск утилиты USMT для архивации пользовательского окружения.
• Проверка корректного выполнения архивации пользовательского окружения.

Модуль 2. Поддержка компьютеров с использованием образов системы

• Получение образа настольного ПК.
• Проверка применения образа настольной системы.
• Загрузка в среде Windows Pre-Installation Environment.
• Установка из образа по сети.
• Проверка корректности развертывания образа настольного ПК.

Модуль 3. Восстановление и проверка пользовательского окружения

• Восстановление пользовательского окружения.
• Проверка пользовательского окружения.
• Запуск утилиты USMT для восстановления пользовательского окружения.
• Проверка корректного выполнения восстановления пользовательского окружения.
• Дополнительные действия по восстановлению.

Модуль 4. Подготовка к установке пакета приложений

• Этапы подготовки к установке пакета приложений.
• Тестирование пакетов приложений.
• Прогнозирование службой поддержки последствий установки нового приложения.
• Определение пользовательских требований.

Модуль 5. Создание и развертывание установочного пакета приложения

• Методы развертывания пакетов приложений.
• Создание пакетов приложений.
• Создание нестандартного пакета развертывания.
• Выполнение пилотного развертывания.
• Оценка результатов пилотного развертывания.

Модуль 6. Устранение неполадок при установке приложений

• Приемы устранения неполадок, возникающих при установке приложений.
• Устранение неполадок в настройках установленных приложений.
• Устранение неполадок в сопоставлениях типов файлов приложениям.

Приобретаемые навыки:

Слушатели научатся:

• описывать использование различных вариантов развертывания Windows Vista для повышения качества поддержки настольных ПК;
• определять наиболее оптимальный метод для организации механизма восстановления систем Windows Vista на предприятии;
• определять компоненты пользовательского окружения Windows Vista и безопасно архивировать и восстанавливать данные;
• применять прикладные пакеты Windows Vista для повышения эффективности процесса установки приложений и обслуживания клиентских ПК с Windows Vista;
• объяснять принципы устранения неполадок при установке пакетов приложений Windows Vista.

Документы об окончании курса / Материалы и сертификаты:

Сертификат Microsoft