Список
курсов

Обслуживание и устранение неисправностей компьютеров с операционной системой Microsoft Windows Vista

5118 3 дн. / 24 ак. ч. Точной даты нет, вы можете зарегистрироваться

Описание Курса:

 

Курс сосредоточен на пяти основных областях устранения неполадок: операционная система, аппаратное обеспечение, сеть, безопасность и приложения.

В ходе обучения на этом курсе слушатели получают знания и навыки, необходимые для квалифицированного обслуживания и устранения неполадок в работе компьютеров с операционной системой Windows Vista. Курс дает все необходимые знания и навыки для определения технических проблем, которые могут возникнуть на клиентских компьютерах в организациях.

Также этот курс предоставляет знания и навыки, необходимые для мониторинга и обслуживания клиентских компьютеров с Windows Vista.

 

Аудитория:

Курс предназначен для ИТ-специалистов, имеющих опыт установки и использования клиентских операционных систем и приложений Microsoft, настройки мобильных устройств в сетях Microsoft, устранения неполадок, связанных с работой аппаратных средств компьютеров и желающих повысить свою квалификацию в области использования новой ОС Microsoft Windows Vista. Курс также будет полезен тем, кто обладает знаниями в объёме программы, но хочет их систематизировать, а также повысить свою эффективность за счёт новых приёмов и методов работы.

Предварительная подготовка:

 

Слушатели должны:

- обладать опытом поддержки предыдущих версий операционной системы Windows;

- иметь опыт обработки заявок в службе поддержки пользователей Helpdesk;

- обладать опытом поиска информации в онлайновых и локальных базах знаний;

- обладать знаниями о различных видах аппаратного обеспечения ПК и периферийных устройств;

- иметь базовые знания протокола TCP/IP;

- иметь базовые знания о терминологии Windows и службе каталогов Active Directory (учетные записи пользователей домена, отличиях доменных и локальных пользовательских учетных записей, профили пользователей, членство в группах);

- обладать опытом выполнения команд из окна командной строки, такой как командная строка DOS;

- знать основы работы приложений (принципы работы клиент/серверных приложений);

- обладать опытом анализа системных журналов.

 

Слушателям рекомендуется обладать знаниями и навыками в объеме курсов:

- 5115: "Установка и конфигурирование операционной системы Windows Vista" (Installing and Configuring the Windows Vista Operating System);

- 5116: "Конфигурирование приложений и утилит Windows Vista" (Configuring Windows Vista Applications and Tools);

- 5117: "Конфигурирование мобильных устройств на базе Windows Vista".

 

Сертификация:

Курс готовит к тестам: 70-621, 70-622

Содержание:

 

Модуль 1. Методология устранения неполадок

Темы:

- Обзор методологии устранения неполадок.

- Обзор этапов устранения неполадки.

- Аспекты устранения неполадок в компонентах.

- Удаленный сбор информации из систем с Windows Vista.

- Удаленное использование утилиты вывода сведений о системе.

 

Модуль 2. Устранение неполадок операционных систем

Темы:

- Обзор процесса запуска Windows Vista.

- Устранение неполадок процесса загрузки Windows Vista с помощью инструментов технологии WinRE.

- Устранение неполадок системных служб операционной системы.

- Сбор сведений о системе и разработка плана действий.

- Реализация плана действий.

- Чистая загрузка Windows Vista.

 

Модуль 3. Установка WSS 3.0

В этом модуле описывается, как установить WSS 3.0.

Темы:

- Выполнение чистой установки WSS 3.0

- Установка и настройка Узла Центрального Администрирования

- Создание и настройка узлов

Лабораторные А:

- Установка Узла Центрального Администрирования

- Настройка служб WSS

Лабораторные Б:

- Создание Web-приложения

- Создания коллекции узлов

- Запуск службы поиска WSS

- Настройка альтернативных точек доступа

 

Модуль 4. Обновление WSS 2.0 до WSS 3.0

В этом модуле описывается, как определить наиболее предпочтительные способы обновления с WSS 2.0 до WSS 3.0

Темы:

- Планирование обновления WSS

- Подготовка к обновлению

Лабораторные:Определение методов обновления и возможных проблем

- Определение методов обновления

- Определение решения возможных проблем

 

Модуль 5. Управление WSS 3.0

В этом модуле описывается, как управлять WSS 3.0

 

Модуль 6.

Темы:

- Управление узлами WSS

- Управление сервером WSS

Лабораторные:Управление WSS 3.0

- Управление параметрами узла - Поиск и устранение неполадок быстродействия WSS 3.0

 

Приобретаемые навыки:

 

Слушатели научатся:

- планировать и применять методологию устранения неполадок в своей организации;

- описывать, как платформа Windows Vista помогает справиться с выполнением требований по устранению неполадок в наиболее важных компонентах операционной системы;

- определять наиболее оптимальный способ выявления и устранения неполадок компьютеров Windows Vista;

- идентифицировать инструменты Windows Vista, которые могут помочь в процессе устранения неполадок;

- идентифицировать важные инструменты обслуживания, которые будут использоваться как составная часть сопровождения ИТ-инфраструктуры в организации;

- описывать, как средства мониторинга и оптимизации Windows Vista могут помочь в устранении неполадок и поддержании оптимальной производительности компьютеров.

 

Документы об окончании курса / Материалы и сертификаты:

Сертификат Microsoft

Информация курса

Курс проводится в Киеве, ул.Шота Руставели 39/41, 8-й этаж , офис 803. Язык курса — русский.

Тренер курса: Геннадий Тышко Геннадий Тышко
Компьютер - он как солдат, а айтишник - как офицер. Главное - отдавать правильные приказы
Оформить заявку
на обучение